นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ GPOPLANET

GPOPLANET ได้จัดทำนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ขึ้น เพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่านที่ติดต่อเข้ามายัง GPOPLANET ดังนี้

ข้อมูลที่เก็บและการนำไปใช้

ข้อมูลที่ GPOPLANET เก็บ	การนำไปใช้
ข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ในการจัดส่ง, Email, รหัสผ่าน, หมายเลขบัญชี Facebook และ หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน	เพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ การยืนยันตัวตนในระบบ และเก็บข้อมูลประวัติการสั่งซื้อสินค้า เพื่อให้บริการขาย จัดส่งสินค้า ตามที่อยู่ของลูกค้า และเเจ้งสถานะการส่งสินค้า ใช้ในการติดต่อ, แก้ไขปัญหาหรือแนะนำให้ลูกค้า เพื่อติดต่อเพื่อเเจ้งข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับ อภ. ให้ลูกค้าทราบข้อมูลผลิตภัณฑ์ ความต้องการของลูกค้า เก็บข้อมูลที่แจ้งความต้องการ นำข้อมูลวิเคราะห์และตอบสนองความต้องการของลูกค้า เพื่อทำเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการสั่งซื้อเช่น ใบสั่งซื้อ ใบเสร็จรับเงิน ใบปะหน้ากล่อง ใบกำกับภาษี เพื่อใช้วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเกี่ยวกับ CRM และเป็นฐานข้อมูลลูกค้าสมาชิก curmin เพื่อส่งข้อมูลให้หน่วยงานภายใน อภ. อื่นๆ ที่ต้องการประสานกับลูกค้า เพื่อส่งข้อมูลให้หน่วยงานภายนอก อภ. อื่นๆ เพื่อดำเนินการสำรวจข้อมูล หรือธุรกรรมต่างๆ ที่เกี่ยวข้องบริษัทที่ทำการวิจัยความพึงพอใจ เพื่อดำเนินการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้า และลูกค้าแพ้ผลิตภัณฑ์
ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานระบบ เช่น IP address, อุปกรณ์ที่ใช้ และ Browser เป็นต้น	เพื่อบันทึกประวัติการใช้งานของลูกค้าใน GPOPLANET

การแชร์ข้อมูลของลูกค้าไปยังบุคคลภายนอก

1. GPOPLANET จะไม่ส่งต่อข้อมูลของลูกค้าไปให้กับบุคคลภายนอกหรือหน่วยงานใด ๆ เว้นแต่ จะได้รับอนุญาต หรือมีเหตุจำเป็นที่เราต้องปฏิบัติตามกฎหมาย

2. GPOPLANET จะไม่แชร์ข้อมูลการสั่งซื้อระหว่างลูกค้ากับร้านค้า รายการคำสั่งซื้อของลูกค้าจะถูกจัดการโดยร้านค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อด้วยเท่านั้น

3. GPOPLANET รับ-ส่งข้อมูลของลูกค้าไปยังผู้ให้บริการ (เช่น ผู้ให้บริการจัดส่ง หรือผู้ให้บริการรับชำระเงิน) ที่ลูกค้าหรือ GPOPLANET เลือกไว้ในขั้นตอนการสั่งซื้อ ทั้งนี้ GPOPLANET ไม่ได้ควบคุมข้อมูลที่ส่งออกไปให้ผู้ให้บริการอื่นๆที่เกี่ยวข้อง โปรดศึกษานโยบายของแต่ละผู้ให้บริการ ก่อนการตัดสินใจเลือกใช้

4. GPOPLANET เลือกใช้ ผู้ให้บริการที่หลากหลาย ในการให้บริการระบบร้านค้าออนไลน์ เช่น บริการ Server. Cloud storage หรือ บริการส่ง Email แจ้งการจัดส่ง เป็นต้น ซึ่งถือเป็นฟังก์ชั่นหลักที่จะช่วยให้ GPOPLANET สามารถสร้างประสบการณ์การซื้อสินค้าออนไลน์ที่ง่าย และราบรื่น การเชื่อมต่อข้อมูลดังกล่าวจะทำผ่าน API ที่มีการเข้ารหัสความปลอดภัยเอาไว้

5. หากมีเหตุจำเป็นที่เราต้องปฏิบัติตามกฎหมายในการส่งต่อข้อมูลของลูกค้า เช่น ได้รับหมายศาล หรือความต้องการอื่นใดของหน่วยงานภาครัฐ เราจะแจ้งให้ลูกค้าทราบโดยเร็ว

สิทธิในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

ลูกค้ามีสิทธิ์อย่างเต็มที่ในข้อมูลส่วนตัวที่ลูกค้าระบุไว้ใน GPOPLANET ลูกค้าสามารถเรียกดู หรือแก้ไข ข้อมูลส่วนตัวที่จัดเก็บใน GPOPLANET ได้ โดย GPOPLANET ไม่มีสิทธิเข้าไปจัดการข้อมูลส่วนตัวใดๆ ของลูกค้าทั้งสิ้น

วิธีการปกป้องข้อมูลของเรา

GPOPLANET ได้ใช้บริการ Platform e-commerce ของบริษัทซีแมนทิค ทัช จำกัดอย่างซึ่งมีการพัฒนา

อย่างต่อเนื่อง โดยทางบริษัทฯ จะดำเนินการ Update ระบบอยู่ตลอดเวลา เพื่อปกป้องข้อมูลของลูกค้าให้ปลอดภัย และเพิ่มเสถียรภาพ โดย GPOPLANET มีมาตราการที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าดังต่อไปนี้

การส่งต่อข้อมูลภายในระบบทั้งหมดถูกเข้ารหัสทั้งแบบ 128-bit และ 256-bit
กำหนดสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลของทีมงานภายใน
กำหนดสิทธิในการจัดการ Network
กำหนดสิทธิในการเข้าถึงฐานข้อมูล
มีการปรับปรุง และพัฒนาเทคโนโลยีที่ใช้อย่างสม่ำเสมอ
จัดเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น และจะไม่ส่งข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าให้ใคร เว้นแต่จะได้รับอนุญาต หรือมีเหตุจำเป็นทางกฎหมายที่เราต้องปฏิบัติตามเท่านั้น

การใช้งาน Cookies ในระบบของเรา

GPOPLANET จะใช้ Cookies ในการให้บริการระบบร้านค้าออนไลน์ของเราในทุกส่วน ทั้ง GPOPLANET และระบบจัดการหลังบ้าน ซึ่ง Cookies เหล่านี้จะใช้รวบรวมข้อมูลทางสถิติเท่านั้น และไม่สามารถระบุตัวตนของใครคนใดคนหนึ่งได้

Cookies เป็นส่วนประกอบสำคัญในการสร้างประสบการณ์ที่ดีในการใช้งาน โดยเราจะใช้ Cookies ในส่วนงานหลัก ๆ อยู่ 3 ด้าน ได้แก่ การให้บริการฟังก์ชั่นหลัก, การวิเคราะห์ข้อมูล และการสื่อสารกับเจ้าของร้าน โดย GPOPLANET จะใช้งาน Cookies ของตัวเอง และอาจมีเลือกใช้งาน Cookies จากผู้ให้บริการรายอื่น ๆ ด้วย Cookies เป็นส่วนประกอบที่จำเป็นในการให้บริการฟังก์ชั่นหลักของ GPOPLANET เราใช้ Cookies ในการจดจำพฤติกรรม, ระบุตัวตน-รักษาความปลอดภัย และการตัดสินใจของผู้ใช้งานในระบบของเรา ตัวอย่างของการใช้งาน cookies ในลักษณะนี้ได้แก่

การจดจำผู้ใช้งานที่ login เข้าระบบโดยใช้ email และรหัสผ่าน
การจดจำภาษาของลูกค้า และร้านค้า
การจดจำตัวเลือก, ช่องทางการจัดส่ง หรือช่องทางการชำระเงินของลูกค้า

การวิเคราะห์ข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นที่ช่วยให้ GPOPLANET สามารถทำ E-commerce ให้ง่าย และราบรื่นขึ้นสำหรับทุกคน GPOPLANET ใช้ Cookies ในการเก็บข้อมูลว่าผู้ใช้งานเลือกใช้ฟังก์ชั่นไหนบ้าง, ฟังก์ชั่นไหนต้องการการแก้ไขในทันที และมีอะไรที่เราควรจะทำเพิ่มเพื่อให้การซื้อขายง่ายขึ้นอีก นอกจากเราจะใช้ Cookies ของเราเอง GPOPLANET ยังเลือกใช้ระบบจากผู้ให้บริการรายอื่น ๆ เพื่อเรียนรู้ และปรับปรุงระบบของเรา ซึ่งผู้ให้บริการที่เราใช้อาจมีการใช้งาน cookies ในระบบของเราเช่นกัน

ผู้ให้บริการ	รายละเอียด	นโยบายความเป็นส่วนตัว
Google Analytics	ใช้เพื่อเก็บข้อมูลการใช้งาน และวัดผลประสิทธิภาพของระบบ	https://policies.google.com/privacy
Hotjar	ใช้เพื่อเก็บข้อมูลการใช้งาน และวัดผลประสิทธิภาพของระบบ	https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

เราเชื่อว่าการสื่อสาร รวมถึงการให้บริการที่รวดเร็ว และตรงกับความต้องการของร้านค้า จะช่วยให้การทำ E-commerce ง่ายขึ้น Cookies จากผู้ให้บริการที่เราใช้ จะช่วยให้ GPOPLANET เลือกส่งข้อมูลที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าได้ GPOPLANET ใช้ Cookies ในการสื่อสารกับร้านค้าเท่านั้น เราไม่ติดตั้ง cookies สำหรับการสื่อสารบนหน้าเว็บไซต์ของร้านค้า ร้านค้าจะเป็นคนจัดการติดตั้งด้วยตัวเอง

ผู้ให้บริการ	รายละเอียด	นโยบายความเป็นส่วนตัว
Crisp	ใช้สำหรับงาน Support และการสื่อสารกับเจ้าของร้าน	https://crisp.chat/en/privacy/
Facebook	ใช้ Pixel เพื่อสร้าง Custom audiences สำหรับสื่อสารกับเจ้าของร้านที่ใช้งานระบบ	https://www.facebook.com/policy.php
Google	ใช้ Google Ads สื่อสารกับเจ้าของร้านที่ใช้งานระบบ	https://policies.google.com/privacy

Cookies ของ GPOPLANET จะมีอายุอยู่ในเครื่องของผู้ใช้งานระหว่าง 6 ชั่วโมง ถึง 120 วัน ขึ้นอยู่กับฟังก์ชั่นของการใช้งาน หากลูกค้าต้องการลบ Cookies ที่ถูกเก็บไว้ใน Browser ของลูกค้า ลูกค้าสามารถทำได้โดยไปที่หน้าการตั้งค่าของ Browser ที่ลูกค้าเลือกใช้

ช่องทางติดต่อสอบถาม/ร้องเรียน

หากลูกค้ามีความประสงค์ที่จะสอบถามเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ โปรดติดต่อเราหรือเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ GPOPLANET

GPOPLANET

ศูนย์ผลิตภัณฑ์ธรรมชาติ องค์การเภสัชกรรม

75/1 ถนนพระราม 6

แขวงทุ่งพญาไท, เขตราชเทวี, กรุงเทพมหานคร

Thailand 10400

เบอร์โทรศัพท์ 02-203-8295 วันจันทร์ถึงศุกร์ 8.00-16.00 น.

Email : gpocurmin99@gmail.com

GPO Alcohol Gel 400 G

ความเห็นของลูกค้า (1 คน)

สินค้าที่เกี่ยวข้อง

GPO Alcohol Gel 50 G